Avancerad Omsorg Vård (AOV) AB
AOV utför stöd och omsorg för dig som har behov av det i form av hemvård, hemtjänst, serviceuppdrag samt trygghetslarm i Örebro kommun. AOV:s mål är att du som väljer oss som utförare får det stöd du behöver med ett bra bemötande. AOV:s kunder har i Socialstyrelsens undersökning av bemötande inom hemtjänst i Sverige gett oss högsta betyg.
Område: Hela Örebro kommun
Organisationsform: Aktiebolag
Kvalitet och kundnöjdhet
Här kan du ta del av den senaste brukarundersökningen och kvalitetsuppföljningen för utföraren. Brukarundersökningen görs av Socialstyrelsen varje år, men resultatet redovisas endast om verksamheten hade minst sju svarande. Uppföljningen av kvalitetskrav görs vart tredje år.
Verksamhetsmål
Du som väljer AOV som utförare ska känna dig trygg och bli bra bemött. Dina behov ska tillgodoses inom ramen för ditt beslut från kommunen. Ändrar dina behov sig så stödjer vi dig alltid och står på din sida. Du som valt AOV ska aldrig ångra ditt val.
Våra tjänster
Omvårdnad
Vi utför omvårdnad alla dagar i veckan klockan 7–22 enligt ditt biståndsbeslut. Vi besvarar trygghetslarm alla dagar i veckan klockan 7–22.
Om du har insatser på natten är det alltid personal från Örebro kommuns nattorganisation inom hemvården som kommer till dig oavsett vilken utförare som hjälper dig mellan 7–22.
Fixartjänst
Vi utför fixartjänst åt dig upp till fyra timmar/år.
Service
Vi utför serviceinsatser måndag–fredag klockan 8–17 enligt ditt biståndsbeslut. Följande erbjuds:
- Fönsterputs
- Inköp
- Städning
- Tvätt
Tilläggstjänster/hushållsnära tjänster (tjänster som inte ingår i biståndsbeslut)
Erbjuds inte.
Kontakt
Företagets namn: Avacerad Omsorg Vård (AOV) AB
Postadress: Box 1201, 701 12 Örebro
Telefon: 070-100 00 19
Telefontider: Alla dagar kl. 7–22
E-post: info@aovhemvard.se
Verksamhetsansvarig: Shame Shamhi (föräldraledig)
Tf verksamhetsansvarig: Abbe Jakob, 070-636 06 99, abbe.jakob@aovhemvard.se
Kontaktperson: Farid Lahdo, 072-259 90 22, farid.lahdo@aovhemvard.se
Frågor, synpunkter eller klagomål
Kontakta oss via telefon 070-100 00 19 eller via mejl info@aovhemvard.se.
Vill du lämna en synpunkt eller ett klagomål direkt till Örebro kommun kan du använda kommunens webbformulär Lämna en synpunkt, eller kontakta Servicecenter via 019‑21 10 00 eller servicecenter@orebro.se.
Mer information om utföraren
Frågor om val och omval?
Tack för ditt svar!
Berätta gärna vad vi kan göra bättre på den här sidan för att förbättra webbplatsen! Vi har ingen möjlighet att svara, men dina synpunkter är värdefulla för oss. Tänk på att inte skicka in personuppgifter. Om du vill ha svar på en fråga kan du istället använda formuläret ”Lämna en synpunkt”.
Om du ändå skickar in personuppgifter via detta formulär hanteras uppgifterna av Kommunstyrelsen och kan eventuellt lämnas vidare till annan verksamhet inom Örebro kommun i syfte att förbättra vår service.
Här hittar du mer information om hur vi hanterar personuppgifter.
Tack för ditt svar!
Du har nu hjälpt oss att förbättra orebro.se