Cleverex Omsorg AB

Logotyp Cleverex

Vi på Cleverex Omsorg erbjuder en trygg och personlig hemtjänst anpassad efter våra kunders behov. Vår engagerade och kunniga personal finns alltid för våra kunder och ser till att de får den service och stöd de behöver.

Område: Hela Örebro kommun

Organisationsform: Aktiebolag

Uppgifterna i tabellerna uppdaterades i september 2024.

Om utföraren Cleverex Omsorg AB

Aktiva i andra kommuner

Ja

Antal hemtjänstkunder i Örebro

130

Om utförarens anställda

Antal anställda

50

Antal tillsvidareanställda

27

Antal tillsvidareanställda undersköterskor

11

Språkkunskaper som talas flytande förutom svenska

Arabiska, bosniska, dari, engelska, kurdiska, persiska, somaliska, syrianska.

Kontinuitet

Antal personal som en hemtjänstmottagare möter under 14 dagar, medelvärde

8,03

Kvalitet och kundnöjdhet

Här kan du ta del av den senaste brukarundersökningen och kvalitetsuppföljningen för utföraren. Brukarundersökningen görs av Socialstyrelsen varje år, men resultatet redovisas endast om verksamheten hade minst sju svarande. Uppföljningen av kvalitetskrav görs vart tredje år.

Verksamhetsmål

Våra verksamhetsmål är följande:

  • Närvarande, tillitsfullt och engagerat ledarskap.
  • Delaktighet och inflytande.
  • Kommunikation och återkoppling.
  • Prioritering av arbetsuppgifter.
  • Kompetensutveckling hos all vår personal.
  • Systematiskt arbetsmiljöarbete i vardagen.

Våra tjänster

Omvårdnad

Vi utför omvårdnad alla dagar i veckan klockan 7–22 enligt ditt biståndsbeslut. Vi besvarar trygghetslarm alla dagar i veckan klockan 7–22.

Om du har insatser på natten är det alltid personal från Örebro kommuns nattorganisation inom hemvården som kommer till dig oavsett vilken utförare som hjälper dig mellan 7–22.

Fixartjänst

Vi utför inte fixartjänst.

Service

Vi utför serviceinsatser måndag–fredag klockan 8–17 enligt ditt biståndsbeslut. Följande erbjuds:

  • Fönsterputs
  • Inköp
  • Städning
  • Tvätt

Tilläggstjänster/hushållsnära tjänster (tjänster som inte ingår i biståndsbeslut)

Erbjuds inte.

Godkänd leverantör

Kontakt

Företagets namn: Cleverex Omsorg AB
Adress: Radiatorvägen 15, 702 27 Örebro
Telefon: 010-550 00 50
Telefontider: Vardagar kl. 8–17
E-post: omsorg@cleverex.se

Verksamhetsansvarig: Maryam Razmgah, 070-956 10 30, maryam@cleverex.se
Kontaktperson: Sandra Ceylan, 076-176 00 98, sandra@cleverex.se

Frågor, synpunkter eller klagomål

Du är välkommen att lämna dina synpunkter och klagomål genom att mejla in det till oss på omsorg@cleverex.se eller komma in till vårt kontor och framföra det. Du kommer få en bekräftelse inom fem dagar gällande mottagande av synpunkt/klagomål av vår verksamhetschef. Återkoppling om vidtagna åtgärder får du alltid inom sex veckor. Du kan alltid vara anonym om du önskar det.

Vill du lämna en synpunkt eller ett klagomål direkt till Örebro kommun kan du använda kommunens webbformulär Lämna en synpunkt, eller kontakta Servicecenter via 019‑21 10 00 eller servicecenter@orebro.se.

Mer information om utföraren

Läs mer på utförarens webbplats.

Senast uppdaterad:
Publicerad: